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HWS HELPDESK: FÜR EFFEKTIVE MITARBEITERUNTERSTÜTZUNG​

Unser User Helpdesk-Dienst ist darauf ausgerichtet, den IT-Betrieb unserer Kunden störungsfrei und effizient zu gestalten. Wir unterstützen Ihre Endbenutzer bei technischen Problemen, um die Produktivität zu steigern und die Zufriedenheit zu verbessern. Wir sind stolz auf unseren hohen Net Promoter Score (NPS) von über 85, der unsere hervorragende Kundenzufriedenheit widerspiegelt.

Als stolzer strategischer IT-Partner und Entwickler für die AXA Versicherung Deutschland bringen wir unsere branchenspezifische Expertise in jedes Projekt ein. Unsere Referenzen sprechen für unsere Qualität und Zuverlässigkeit.

AXA Versicherung

HWS HELPDESK: FÜR EFFEKTIVE MITARBEITERUNTERSTÜTZUNG

Unser User Helpdesk-Dienst ist darauf ausgerichtet, den IT-Betrieb unserer Kunden störungsfrei und effizient zu gestalten, damit Ihre Mitarbeiter Ihren Job machen können. Wir unterstützen Ihre Endbenutzer bei technischen Problemen, um die Produktivität zu steigern und die Zufriedenheit zu verbessern. Wir sind stolz auf unseren hohen Net Promoter Score (NPS) von über 85, der unsere hervorragende Kundenzufriedenheit widerspiegelt.

Als stolzer strategischer IT-Partner und Entwickler für die AXA Versicherung Deutschland bringen wir unsere branchenspezifische Expertise in jedes Projekt ein. Unsere Referenzen sprechen für unsere Qualität undZuverlässigkeit.

AXA Versicherung

Vorteile des HWS Helpdesk

Effiziente Problem­behandlung

Unsere Experten lösen Ihre IT-Probleme schnell und effizient, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Erhöhte Produktivität

Mit unserer Unterstützung können sich Ihre Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.

24/7 Support

Unser Helpdesk steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur stets betriebsbereit ist.

Hervorragende Kunden­zufriedenheit

Mit einem NPS von über 85 reflektiert unser Helpdesk die hervorragende Zufriedenheit unserer Kunden.

Multilingual

Englisch, Deutsch, Italienisch, Klingonisch – nach Kundenwunsch erweiterbar.

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Strategischer IT-Partner der AXA Versicherung Deutschland

Als stolzer strategischer IT-Partner und Entwickler für die AXA Versicherung Deutschland bringen wir unsere branchenspezifische Expertise in jedes Projekt ein. Unsere Referenzen sprechen für unsere Qualität und Zuverlässigkeit.

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Erhalten Sie detaillierte Informationen über unsere breite Palette an IT-Services. Erfahren Sie mehr über unsere maßgeschneiderten Lösungen und wie sie Ihnen helfen können.

Warum User Helpdesk von HWS?

Unser User Helpdesk-Service ist speziell darauf ausgerichtet, Ihre IT-Infrastruktur reibungslos zu halten und technische Störungen zu minimieren. Unsere Experten sind stets bereit, Ihren Endbenutzern zu helfen und Probleme schnell zu lösen.

Referenzkunde: AXA Versicherung

Als einer unserer bedeutendsten Kunden betreuen wir für die AXA Versicherung 10.000 interne Mitarbeiter in ganz Deutschland. Unser Ziel ist es, durch effizienten und stets verfügbaren IT-Support die Produktivität des Unternehmens zu maximieren. Der hohe NPS-Wert belegt unseren Erfolg in diesem Bereich und ist ein Beweis für die Qualität unserer Dienstleistungen.

Der HWS Helpdesk: Ihr zuverlässiger IT-Support Partner

In der digitalen Landschaft von heute kann der Wert eines zuverlässigen IT-Helpdesks nicht genug betont werden. Der HWS Helpdesk steht in der ersten Reihe, um alle Ihre IT-Anforderungen zu erfüllen. Mit unserem unübertroffenen Service und unserer Expertise stellen wir sicher, dass Ihre Technologie stets reibungslos funktioniert und Ihr Geschäft weiterhin floriert.

HWS Zertifikate

Zertifizierungen werden bei der HWS Gruppe nicht nur auf dem Papier gelebt. Wir sind stolz auf die Nachhaltigkeit sowie unser Fokus auf die Sicherheit unserer Informationsstruktur. Deshalb vertrauen uns unsere Kunden und Mitarbeiter.

Kontaktaufnahme

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Dann Kontaktieren Sie uns über unser Formular. Wir bieten ein breites Spektrum an IT Services, IT Consulting und Softwareentwicklung. Ihre Anliegen sind uns wichtig, und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie uns unkompliziert für ein Erstgespräch oder bei Fragen zu unseren Leistungen.

Anfragen zu freien Stellen oder Praktika stellen Sie bitte über unser Karriereportal.

HWS Helpdesk – Ihr Wegweiser durch die IT-Welt

Ein effizienter IT-Support kann den Unterschied zwischen Produktivität und Stillstand ausmachen. Der HWS Helpdesk ist genau das – ein zuverlässiger Partner, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Anforderungen schnell und effizient gelöst werden. Mit einem hohen NPS-Score von über 85 sind wir stolz auf unsere Fähigkeit, Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten.

Egal, ob Sie mehrsprachigen Support benötigen oder rund um die Uhr Betreuung wünschen, der HWS Helpdesk steht bereit, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wir sind mehr als nur ein IT-Support – wir sind Ihr IT-Partner, der Ihnen hilft, sich auf das zu konzentrieren, was Sie am besten können – Ihr Geschäft.

Ein effizienter IT-Support kann den Unterschied zwischen Produktivität und Stillstand ausmachen. Der HWS Helpdesk ist genau das – ein zuverlässiger Partner, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Anforderungen schnell und effizient gelöst werden. Mit einem hohen NPS-Score von über 85 sind wir stolz auf unsere Fähigkeit, Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten.

Egal, ob Sie mehrsprachigen Support benötigen oder rund um die Uhr Betreuung wünschen, der HWS Helpdesk steht bereit, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wir sind mehr als nur ein IT-Support – wir sind Ihr IT-Partner, der Ihnen hilft, sich auf das zu konzentrieren, was Sie am besten können – Ihr Geschäft.

HWS Helpdesk – 8x5; 16x6; 24x7 Support für Ihr Unternehmen

Die Globalisierung hat die Anforderungen an IT-Support-Dienstleistungen verändert. Es ist heute wichtiger denn je, einen IT-Helpdesk zu haben, der auf Wunsch rund um die Uhr zur Verfügung steht. Der HWS Helpdesk bietet genau das – wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Anforderungen zu jeder Tages- und Nachtzeit erfüllt werden. Mit unserer mehrsprachigen Unterstützung können wir in einer Vielzahl von Sprachen kommunizieren und so die IT-Anforderungen Ihrer globalen Geschäftstätigkeiten erfüllen. Mit HWS Helpdesk können Sie sicher sein, dass Ihr Unternehmen immer in guten Händen ist und Ihre Mitarbeiter das tun können, wofür sie bezahlt werden. Denn wir kümmern uns um die IT!

Die Globalisierung hat die Anforderungen an IT-Support-Dienstleistungen verändert. Es ist heute wichtiger denn je, einen IT-Helpdesk zu haben, der auf Wunsch rund um die Uhr zur Verfügung steht. Der HWS Helpdesk bietet genau das – wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Anforderungen zu jeder Tages- und Nachtzeit erfüllt werden. Mit unserer mehrsprachigen Unterstützung können wir in einer Vielzahl von Sprachen kommunizieren und so die IT-Anforderungen Ihrer globalen Geschäftstätigkeiten erfüllen. Mit HWS Helpdesk können Sie sicher sein, dass Ihr Unternehmen immer in guten Händen ist und Ihre Mitarbeiter das tun können, wofür sie bezahlt werden. Denn wir kümmern uns um die IT!

Kundenzufriedenheit an erster Stelle

Bei HWS Helpdesk stellen wir Kundenzufriedenheit über alles andere. Wir glauben, dass die wirkliche Messung unserer Leistung in der Zufriedenheit unserer Kunden liegt. Aus diesem Grund haben wir Kundenzufriedenheit als wichtigste Service-Level-Vereinbarung (SLA) in unseren Prozessen etabliert. Unser Ziel ist es, nicht nur die Erwartungen zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen, um den besten IT-Support in der Branche zu bieten.

Bei HWS Helpdesk stellen wir Kundenzufriedenheit über alles andere. Wir glauben, dass die wirkliche Messung unserer Leistung in der Zufriedenheit unserer Kunden liegt. Aus diesem Grund haben wir Kundenzufriedenheit als wichtigste Service-Level-Vereinbarung (SLA) in unseren Prozessen etabliert. Unser Ziel ist es, nicht nur die Erwartungen zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen, um den besten IT-Support in der Branche zu bieten.

Mit Live-Daten auf dem Laufenden bleiben

Wir sind uns der Bedeutung von Echtzeitinformationen für den Betrieb eines effizienten Helpdesks bewusst. Daher haben wir Dashboards für Live-Daten eingerichtet, die ein transparentes und informatives Fenster in den laufenden Betrieb unseres Helpdesk-Service bieten. Diese Dashboards minimieren das Mikromanagement und bieten eine umfassende Übersicht über alle IT-Support-Anfragen und -Leistungen, um die Leistung und Produktivität des Helpdesks zu überwachen und zu verbessern.

Wir sind uns der Bedeutung von Echtzeitinformationen für den Betrieb eines effizienten Helpdesks bewusst. Daher haben wir Dashboards für Live-Daten eingerichtet, die ein transparentes und informatives Fenster in den laufenden Betrieb unseres Helpdesk-Service bieten. Diese Dashboards minimieren das Mikromanagement und bieten eine umfassende Übersicht über alle IT-Support-Anfragen und -Leistungen, um die Leistung und Produktivität des Helpdesks zu überwachen und zu verbessern.

Automatisierung für Höchsteffizienz

HWS Helpdesk setzt auf Automatisierung, um einen reibungslosen und effizienten Service zu gewährleisten. Wir nutzen fortschrittliche Automatisierungstechniken, um Arbeitsprozesse zu optimieren und eine effiziente Behebung von IT-Problemen sicherzustellen. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können unsere IT-Spezialisten mehr Zeit auf komplexe Aufgaben verwenden und gleichzeitig die beste Kundenzufriedenheit gewährleisten. Mit HWS Helpdesk erhalten Sie einen IT-Support, der sich ständig weiterentwickelt und sich bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten.

HWS Helpdesk setzt auf Automatisierung, um einen reibungslosen und effizienten Service zu gewährleisten. Wir nutzen fortschrittliche Automatisierungstechniken, um Arbeitsprozesse zu optimieren und eine effiziente Behebung von IT-Problemen sicherzustellen. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können unsere IT-Spezialisten mehr Zeit auf komplexe Aufgaben verwenden und gleichzeitig die beste Kundenzufriedenheit gewährleisten. Mit HWS Helpdesk erhalten Sie einen IT-Support, der sich ständig weiterentwickelt und sich bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten.

PRODUKTE

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