Use Case Modern Workplace Marco Polo

Einführung Modern Workplace

mit Microsoft Teams und Exchange Online

Marc O’Polo, ein führendes Premium-Modelabel, stand vor erheblichen Kommunikationsproblemen aufgrund einer fehlerhaften Exchange Hybrid-Konfiguration. Dies beeinträchtigte den Mailflow und den Kalenderzugriff nach der Migration zu Exchange Online. Die HWS Gruppe analysierte die Ursachen und führte eine vollständige Neukonfiguration der Hybrid-Umgebung durch.

Modern Workplace Projekt:

Marco Polo

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HWS Gruppe – Modern Workplace Migration

Überblick: Marc O’Polo, ein führendes Premium-Modelabel, stand vor erheblichen Kommunikationsproblemen aufgrund einer fehlerhaften Exchange Hybrid-Konfiguration. Dies beeinträchtigte den Mailflow und den Kalenderzugriff nach der Migration zu Exchange Online. Die HWS Gruppe analysierte die Ursachen und führte eine vollständige Neukonfiguration der Hybrid-Umgebung durch.

Herausforderung

Marc O’Polo, ein führendes Premium-Modelabel, hatte Microsoft Teams eingeführt und die User-Verzeichnisse zwischen Active Directory (AD) und Azure Active Directory (AAD) synchronisiert, um einen modernen Arbeitsplatz zu schaffen. Allerdings führte eine fehlerhafte Konfiguration des Exchange Hybrides zu erheblichen Problemen im Mailflow und Kalenderzugriff. User, deren Postfächer in Exchange Online migriert worden waren, konnten keine E-Mails senden, und eine Rückmigration in das On-Premises-System war ebenfalls nicht möglich. Dieser Ausfall des Mailverkehrs beeinträchtigte sowohl die interne als auch die externe Kommunikation des Unternehmens erheblich. Die Herausforderung bestand darin, den Exchange Hybrid zu korrigieren und die Migration der Postfächer erfolgreich durchzuführen, um die volle Kommunikationsfähigkeit des Unternehmens wiederherzustellen.

Analyse

Die HWS Gruppe führte eine gründliche Analyse der bestehenden AAD Connect-Konfiguration durch, um die Ursachen für die fehlerhafte Hybridstellung zu identifizieren. Es stellte sich heraus, dass die Exchange Hybrid-Konfiguration den Anforderungen des Unternehmens nicht gerecht wurde und grundlegende Anpassungen erforderlich waren. Zudem gab es Herausforderungen im Mailflow, die auf falsche Einstellungen und Synchronisierungsprobleme zurückzuführen waren. Basierend auf dieser Analyse entschied sich HWS, eine vollständige Neukonfiguration der Exchange Hybrid-Umgebung durchzuführen, um den Mailflow zu stabilisieren und die Migration von rund 1.200 Usern in die Cloud zu ermöglichen.

Umsetzung

In enger Zusammenarbeit mit Marc O’Polo entwickelte die HWS Gruppe einen detaillierten Plan, um die Probleme zu beheben und die IT-Infrastruktur zukunftssicher zu gestalten:

Neukonfiguration des Exchange Hybrides: Der erste Schritt bestand darin, die Exchange Hybrid-Umgebung korrekt zu konfigurieren, um den Kalenderzugriff und den Mailflow wiederherzustellen. Dies beinhaltete die Anpassung der Exchange Online-Umgebung an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens.

Migration von 1.200 User-Postfächern zu Exchange Online: Nach der erfolgreichen Neukonfiguration begann die Migration von ca. 1.200 Postfächern in die Cloud. Dieser Schritt wurde durch Proof-of-Concept-Tests (PoC) vorbereitet, um sicherzustellen, dass die Migration reibungslos und ohne Unterbrechung der Kommunikationsdienste durchgeführt werden konnte.

Optimierung von Microsoft Teams und Einrichtung einer langfristigen Cloud-Strategie: Die Konfiguration von Microsoft Teams wurde weiter optimiert, um die Effizienz der Kommunikation zu steigern. Gleichzeitig wurde eine Azure AD Connect-Konfiguration eingerichtet, um zukünftige Projekte und eine langfristige Cloud-Strategie zu unterstützen.

Roadmap für Cloud-Sicherheit: Parallel zur Migration wurde eine Roadmap für die Verbesserung der Cloud-Sicherheitsmaßnahmen erstellt. Dies beinhaltete Maßnahmen wie MFA Enforcement, Privileged Identity Management (PIM), Conditional Access Policies und Advanced Threat Protection, um die Sicherheit der Cloud-Umgebung zu stärken.

Benefits für den Kunden:

Die erfolgreiche Umsetzung der Exchange Hybrid-Konfiguration und die Migration zu Exchange Online brachte Marc O’Polo eine Reihe entscheidender Vorteile:

Optimierter Kommunikationsfluss: Durch die erfolgreiche Migration der Postfächer konnte der Mailflow stabilisiert werden, was zu einer erheblich verbesserten internen und externen Kommunikation führte. Die Mitarbeiter konnten ohne Unterbrechungen arbeiten, was die Effizienz steigerte.

Steigerung der Effizienz und Produktivität: Die schnelle Behebung der Mailflow-Probleme und die optimierte Nutzung von Microsoft Teams führten zu einer deutlichen Produktivitätssteigerung. Die Mitarbeitenden konnten nun durchgängig und ohne Kommunikationsprobleme arbeiten.

Kosteneffizienz und langfristige Planung: Die Implementierung einer zukunftsorientierten Azure AD Connect-Konfiguration und die fortlaufende Betreuung der Azure-Umgebung durch die HWS Gruppe sorgten für eine solide Basis für zukünftige Cloud-Projekte. Dies half dem Unternehmen, Kosten zu senken und Prozesse zu optimieren.