IT-Mitarbeiter Softwaresupport/ Cloud (m/w)

Veröffentlicht: 17.07.2017 // Arbeitsort: Nürnberg

Die HWS Projekt-Engineering GmbH ist ein innovatives, eigenständig operierendes Unternehmen der HWS Gruppe und bietet seinen Kunden umfassende IT- und Engineering-Leistungen. Seit 2005 unterstützen und begleiten wir mit unseren mehr als 140 Mitarbeitern namhafte Kunden im Rahmen langfristiger Projekte. Der Fokus liegt hierbei auf Branchen wie der Informationstechnologie, Telekommunikations- und Automatisierungstechnik sowie angrenzenden Segmenten.

Für unseren Kunden aus der Software-Branche (im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung) in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen IT-Mitarbeiter Softwaresupport/ Cloud (m/w).


Ihre Aufgaben:

  • Leisten von telefonischem und schriftlichem IT-Service für externe Software-Kunden über Cloud-Systeme
  • Annahme von Kundenkontakten (Telefon, E-Mail, Fax) an der IT-Management Hotline
  • Bearbeitung der Anfragen inkl. Rückmeldung zum Kunden
  • Analyse von Problemstellungen und Durchführung von geeigneten Maßnahmen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Mehrjährige Berufserfahrung im o.g. Bereich
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Gute Betriebssystem- und Netzwerkkenntnisse und/oder Konfiguration von MS Office, MS Exchange
  • Kenntnisse im Betrieb von Druckern und Scannern
  • Grundkenntnisse in der Terminalservertechnologie und Citrix
  • Service- und Kundenorientierung, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann schicken Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) im PDF-Format mit Angabe unserer Refnr: 11-PE-2921, Ihrer Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an uns.

Kontakt

HWS Projekt-Engineering GmbH
Südwestpark 60
90449 Nürnberg

Tel. +49 (911) 217 71-0
Fax +49 (911) 217 71-777

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