IT-Mitarbeiter Kundenservice (m/w)

Veröffentlicht: 23.05.2017 // Arbeitsort: Nürnberg

Die HWS Projekt-Engineering GmbH ist ein innovatives, eigenständig operierendes Unternehmen der HWS Gruppe und bietet seinen Kunden umfassende IT- und Engineering-Leistungen. Seit 2005 unterstützen und begleiten wir mit unseren mehr als 140 Mitarbeitern namhafte Kunden im Rahmen langfristiger Projekte. Der Fokus liegt hierbei auf Branchen wie der Informationstechnologie, Telekommunikations- und Automatisierungstechnik sowie angrenzenden Segmenten.

Für unseren Kunden aus der Softwarebranche (im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung) in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin zwei IT-Mitarbeiter im Kundenservice (m/w).

Ihre Aufgaben:

  • Leistung von technischem Service bei eingehenden Anfragen im Programm- und Eilservice sowie bei der aktiven Ansprachen
  • Durchführung von Serviceaktivitäten im Rahmen der abgestimmten Prozesse, um die Zufriedenheit der internen und externen Kunden sicherzustellen und zu verbessern
  • Übernahme des Servicemanagement

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystem- und Hardwarekenntnisse (Arbeitsplatz, lokale Netzwerke, SQL-Themen, Virtualisierung)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Remotesoftware und den MS Office Produkten
  • Kundenorientierung, Servicebereitschaft, hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann schicken Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) im PDF-Format mit Angabe unserer Refnr: 11-PE-2875, Ihrer Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an uns.

Kontakt

HWS Projekt-Engineering GmbH
Südwestpark 60
90449 Nürnberg

Tel. +49 (911) 217 71-0
Fax +49 (911) 217 71-777

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