IT-Berater (m/w) First-Level-Bereich

Veröffentlicht: 10.03.2017 // Arbeitsort: Nürnberg

Die HWS Projekt-Engineering GmbH ist ein innovatives, eigenständig operierendes Unternehmen der HWS Gruppe und bietet seinen Kunden umfassende IT- und Engineering-Leistungen. Seit 2005 unterstützen und begleiten wir mit unseren mehr als 140 Mitarbeitern namhafte Kunden im Rahmen langfristiger Projekte. Der Fokus liegt hierbei auf Branchen wie der Informationstechnologie, Telekommunikations- und Automatisierungstechnik sowie angrenzenden Segmenten.

Für unseren Kunden aus der Software-Branche (im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung) in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen IT-Berater (m/w) im First-Level-Bereich.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung im technischen Service bei eingehenden Anfragen rund um bestimmte Produkte
  • Entlastung der Mitarbeiter (m/w) in der Konzeptentwicklung, Weiterbildung und Informationsaufbereitung im First-Level-Bereich
  • Mitwirkung bei einem durchgängigen Wissens- und Informationsmanagement
  • Fortsetzung des Projektes "Router-Tausch" (circa 250 offene Geräte)

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung o.ä. sowie mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Service
  • Gute Fachkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Windows Server und gegebenenfalls CTI-Anbindung
  • Soziale und methodische Kompetenz sowie Beratungs-, Gesprächsführungs- und schriftliche Kommunikationskompetenz
  • Servicebereitschaft, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann schicken Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) im PDF-Format mit Angabe unserer Refnr: 11-PE-2803, Ihrer Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an uns.

Kontakt

HWS Projekt-Engineering GmbH
Südwestpark 60
90449 Nürnberg

Tel. +49 (911) 217 71-0
Fax +49 (911) 217 71-777

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